1.接受电话、传真、网络等不同形式的客房预订,将预订信息输入电脑,并传达至相关部门和岗位;2.处理销售部或其他部门发来的预订单;3、及时按照工作标准和程序进行预定变更、取消等数据处理;4.检查核实当日及次日酒店的预定到货信息,做好预定到货准备工作;5.为客人办理入住手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床等手续;7.负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、按规定填写、输入和统计个人和团队登记表;9.保持前台整洁,检查所需表格、文具及宣传资料是否齐全,并向前台领班汇报;10、认真核对最后一班输入电脑的客人信息,及时准确的输入当班客人信息;11.按规定登记、录入和发送境外客人的户籍信息;12、认真做好交接班工作,确保工作顺利进行,酒店前台执行以下操作。

1、 酒店 前台的工作怎么做

酒店前台执行以下操作。1.接受电话、传真、网络等不同形式的客房预订,将预订信息输入电脑,并传达至相关部门和岗位;2.处理销售部或其他部门发来的预订单;3、及时按照工作标准和程序进行预定变更、取消等数据处理;4.检查核实当日及次日酒店的预定到货信息,做好预定到货准备工作;5.为客人办理入住手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床等手续;7.负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、按规定填写、输入和统计个人和团队登记表;9.保持前台整洁,检查所需表格、文具及宣传资料是否齐全,并向前台领班汇报;10、认真核对最后一班输入电脑的客人信息,及时准确的输入当班客人信息;11.按规定登记、录入和发送境外客人的户籍信息;12、认真做好交接班工作,确保工作顺利进行。


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